Aviso de privacidad
Estimado Cliente,
En virtud de que Laboratorios Romer S.A de C.V. es responsable de recabar y tratar datos personales que ha obtenido o que llegue a obtener; hemos implementado mecanismos para garantizar la seguridad de sus datos personales (los “Datos Personales”); por tal razón hacemos el siguiente: Aviso de Privacidad
Con fundamento en los artículos 15, 16 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “Ley”) y su reglamento hacemos de su conocimiento que Laboratorios Romer S.A de C.V. (Laboratorios Romer) con domicilio en Calle Indiana 170, Ampliación Nápoles, 03840 Benito Juárez, MéxicoCiudad de México, y página web http://www.laboratoriosromer.com.mx, es responsable de recabar, del uso y la protección de Datos Personales, en cumplimiento de los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Nuestros clientes proporcionan Datos Personales a Laboratorios Romer, de manera directa, indirecta, personal o a través de sus subsidiarias, filiales, afiliadas, controladoras y/o aliadas comerciales.
Los Datos Personales se recopilan a través de oficinas administrativas; oficinas de ventas; telefónicamente, correo electrónico y/o por su página de internet y podrán incluir: (a) nombre (s) y apellidos; (b) dirección de correo electrónico; (c) clave de Registro Federal de Contribuyentes y/o cualquier modificación; (d) domicilio particular; (e) identificación oficial; y (f) números telefónicos (de trabajo, casa y móvil).
Los fines primarios aplicables a los Datos Personales (los “Fines Primarios”) serán: (a) identificarlo como cliente o representante legal, interesado en nuestros productos; (b) conocer sus necesidades; (c) contactarlo y poder dar seguimiento a su interés en la compra de nuestros productos; (d) elaboración de documentos, pedidos, cotizaciones, contratos, convenios, facturas y recibos, y documentación relacionada con la relación; (e) atención de quejas y aclaraciones y cualquier actividad relacionada; (f) almacenamiento, y (g) dar cumplimiento a términos y condiciones que hayamos establecido con Usted.
Los fines secundarios aplicables a los Datos Personales (los “Fines Secundarios”) serán: (a) estadística; (b) mercadeo y (c) prospección.
La confidencialidad de los Datos Personales está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida, por ejemplo los Datos Personales se encuentran en una base de datos interna, cuya administración es a través de claves de acceso que cambian en forma periódica y cuyo acceso está restringido a personas autorizadas, entre otras. Usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus Datos Personales, a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar su consentimiento; (en su conjunto “Derechos ARCO”). Para ello, es necesario que usted o su representante legal presente una solicitud por escrito del ejercicio del Derecho ARCO dirigida al área de atención a clientes de Laboratorios Romer responsable de la protección de Datos Personales, ubicada en el domicilio antes indicado, o bien, se comunique vía correo electrónico al área de atención a clientes ainfo@laboratoriosromer.com (“Solicitud”); debiendo recibir en ambos casos acuse de recibo, para que Laboratorios Romer quede vinculado al respecto. Dicha Solicitud deberá contener la siguiente información: (a) nombre (s) y apellidos de usted y su representante, en su caso; (b) dirección de correo electrónico para recibir notificaciones; (c) copia simple de la identificación oficial con fotografía de usted o su representante, en su caso, la representación legal de la persona que realiza la Solicitud a su nombre; (d) existencia de la representación, mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, en su caso; (e) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busque ejercer algunos de los Derechos ARCO; (f) cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus Datos Personales; y (g) firma de la Solicitud de usted o su representante.
En caso de solicitar el ejercicio del derecho de (a) Rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizar y proporcionar la documentación que acredite y sustente la petición; y (b) Acceso; Laboratorios Romer, proporcionara los Datos Personales vía correo electrónico y/o mediante cita en oficinas administrativas u oficinas de ventas, a elección de Laboratorios Romer. En un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir del acuse de recepción de la Solicitud, se deberá atender la petición e informársele sobre la procedencia de la misma mediante un aviso enviado al correo electrónico proporcionado para recibir la notificación. En caso de resultar procedente su Solicitud, Laboratorios Romer deberá hacerla efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, contados a partir de la recepción vía correo electrónico de la procedencia de su Solicitud.
En adición, al procedimiento para el ejercicio del Derecho ARCO y la revocación de consentimiento, Laboratorios Romer tiene habilitado un “Listado de Exclusión” propio que nos permite limitar el uso y divulgación de Datos Personales con relación a los Fines Secundarios, para tales efectos basta nos envíe, la solicitud de ser excluidos, la cual deberá contener (a) nombre (s) y apellidos; y (b) cuenta de correo electrónico para responder su solicitud, está deberá ser dirigida al área de atención a clientes de Laboratorios Romer al siguiente correo electrónico info@laboratoriosromer.com debiendo recibir acuse de recibo para que Laboratorios Romer quede vinculado al respecto. El acuse de recibo, incluye constancia de inscripción al “Listado de Exclusión”.
Toda la documentación deberá ser enviada en formato de archivo PDF, legible y completa, para que Laboratorios Romer pueda atender la Solicitud.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por Laboratorios Romer o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer su queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, INAI (www.inai.org.mx), dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Laboratorios Romer o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha del acuse de recepción de la Solicitud de ejercicio de derechos.
Importante: Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se hará de su conocimiento en el sitio de Internet: http://www.laboratoriosromer.com.mx, en la parte inferior en el apartado Aviso de Privacidad, sin que sea necesario comunicarle dicha modificación al respecto a Usted en forma individual.
Fecha de última actualización: 29/01/2020 | Protección de Datos Personales.